A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos uma compra segura e transparente.

1. Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

1. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

O produto passará por análise técnica, e se o defeito for constatado, enviaremos um novo item sem custo adicional.

1. Como Solicitar

Envie um e-mail para mauro.junior@mago.com.br ou uma mensagem no whatsapp (11) 99321-6809 informando: número do pedido, nome completo, CPF e motivo da devolução ou troca.

Nossa equipe retornará com as instruções e o código de postagem reversa para envio do produto sem custo.

1. Reembolso

O estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: estorno junto à administradora (pode levar até 2 faturas).

Boleto/PIX: depósito em conta bancária em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.